——我院“医德医风优化年”活动纪实

　　3月2日上午，市卫计委召开“医德医风优化年”活动动员会，下午院党委书记翟玉峰同志即在院周会上详细传达了动员会会议精神和主要内容。3月5日上午，院长李玉东同志主持召开全体院领导班子成员、相关职能部门会议，安排部署“医德医风优化年”活动工作。按照市卫计委“医德医风优化年”活动实施方案进行任务分解，要求大家提高认识，深刻领会活动的意义、重要性和紧迫性。为了切实把此项活动做好、做扎实，强调立即行动起来，迅速制定医院“医德医风优化年”活动实施方案，组织召开全院动员大会。院领导班子其他成员分别就自己分管工作一一做了详细安排和表态。

　　3月9日下午，医院召开“医德医风优化年”活动动员大会。副院长、纪委书记张保朝宣读了南阳市中心医院“医德医风优化年”活动实施方案，会上李玉东院长做了动员报告，对实施步骤、任务分工和推进措施进行了重点部署，提出六个具体目标：一、就医环境舒适优美；二、便民设施设置完善；三、诊疗流程不断优化；四、服务观念明显增强；五、突出问题有效治理；六、行业作风明显改善。李院长强调：市卫生计生系统开展的“医德医风优化年”活动是认真贯彻国家、省卫生计生委“进一步改善医疗服务三年行动计划”和市委、市政府关于“双创“工作要求，深化“一改双优”和“三亮三评”活动的进一步深化；是巩固党的群众路线教育实践活动成果、推进行业作风转变的重要举措；是全面提升服务质量和服务水平，树立良好的医德医风、改善群众就医感受的具体抓手。

　　李院长要求：各科室要统筹协调，立即行动，做好发动宣传工作，把开展专项整治与“一改双优”、“四风”专项整治、“三好一满意”、医院行风评议等活动结合起来，纠“四风”、转作风、正行风、树新风，确保“医德医风优化年”活动取得预期成效。

　　3月12日，院领导组织职能部门按照“医德医风优化年”活动方案要求分四个组对全院进行了督导检查，检查结果以简报、幻灯等方式进行反馈通报，对查房中发现的问题，要求立即整改。

　　我院围绕“打造温馨就医环境、构建和谐医患关系”这一主题，查问题、找原因，着力解决群众反映强烈的“乘梯难”“停车难”“外购药”问题，召集领导班子与和相关职能科室，到现场实地考察，论证寻找切实、有效、可行的解决方法。

　　一是为解决 “乘梯难”问题，3月11日下午召开了协调推进会，大家集思广益采取人、物分流、货物错时运送，保安与电梯管理员共同维护乘梯秩序，一号病房楼出入口分开，为给患者一个安静舒适的就医场所和良好的诊治环境，把患者探视时间也做了合理调整。

    　二是为解决患者 “停车难”问题， 3月12日召开协调改进会，院领导与市交警部门联系，特邀交警支队郑邦平政委等领导一行来院实地察看，就如何解决医院停车难、车流拥堵现象进行研究，针对目前“车位不够、车流不畅、标识不清、管理不严”进行了院内道路通行优化，包括：调整出入口、扩宽路面、加强疏导、单向严控车流、优化院内停车场等多种措施并举，号召本院职工绿色低碳上下班，不开车为病人腾出车位，解决医院“停车难”问题。

    　三是为解决“外购药”问题，3月16日上午召开 “外购药”专项治理会，领导班子和相关科室一致认为：外购药现象是近年来群众反映的热点问题，必须从严治理，采取以下五项措施进行整治：一是对外购药较多的科室和个人进行查处，对相关责任人进行约谈，情节严重的进行戒勉谈话；二是加强临床与药学部门沟通交流，对药房暂无的药品，经药学部门组织采购，保证药品供应；三是组织临床科室加大推行临床路径力度；四是由纪检监察室牵头，联合药学部、医务科、护理部、门诊部等相关职能科室成立外购药调查小组，定期对门诊、病房进行暗访，特别是非正规处方或内容为代号的，诊室内有医药代表的，均视为外购药行为，将严肃处理；五是医院将定期抽取各科室用药较多的病历，组织学术委员会进行用药分析讨论，如有不合理用药、无指征用药将进行曝光。李玉东院长强调：治理外购药问题是一项长期的工作任务，广大医务人员要养成科学合理用药习惯，不向患者推荐外购，自觉做到医生不开外购药，护士不配外购药，药学部保证临床用药需求同，通过各方面共同努力争取在短时期内有遏制、见效果。

　    自卫计委号召开展“医德医风优化年”活动以来，院领导班子带领全院职工，紧锣密鼓，扎扎实实，一步一个脚印，把医德医风优化年活动向逐步推向深入，我们相信在市卫计委和院领导的带领下，我们有信心、有决心彻底改变我院就医环境，改善患者的就医感受，全面提升医院医疗服务质量和服务水平，让病人就医满意、放心，让人民群众满意放心。（孙伟   吕林利）